Backdrop 5 1

TX Consumer Directed Services (CDS) Resource Center

Introduction

Welcome to the TX Consumer Directed Services Information Center. This page houses information for Service Providers, CDS employees, and CDS employers to learn about working with HHAeXchange. There are videos, slides and more to teach you about methods for clock in and out and the Services Portal. This includes the HHAeXchange Mobile Application, Telephone (landline), and alternative device. These are free tools given to you by the Texas Health and Human Services Commission (HHSC).

How is the mobile application used?

Employees use the HHAeXchange mobile app to clock in and clock out and record duties.

Telephone (Landline)

Each agency will be assigned a unique toll-free number that CDS employees can call from the member’s home phone (landline) to clock in and clock out.

Alternative Device (AD)

An AD is a small device used for Electronic Visit Verification (EVV). EVV can be placed from any phone or via the HHAX Mobile App within seven days of the visit.

What do I need to do?

  • Complete the interactive training and/or watch the training videos. CDS Employees please refer to Consumer Directed Training tab and Service Providers please refer to Service Provider Training tab.
  • Download the mobile app.
    Apple App Store
    Google Play Store

What is the Services Portal?

The Services Portal is an online tool that CDS Employers and CDS Employees use to manage homecare visits.

A CDS Employer can:

  • See visits
  • Approve visits
  • Deny visit
  • Update visits
  • Schedule visits
 A CDS Employee can:

  • View visits
  • Request visit updates
  • Dispute visits updates
  • Respond to visit changes made by the employer

 

Access to the Services Portal is managed by the FMSA for each CDS Employee, CDS Employer and CDS Employer Representative.
Services Portal: https://ucp.hhaexchange.com/login

 

Consumer Directed Services: Responsibility Options 

 

Please check back once in a while for new information!

Consumer Directed Training

Upcoming Webinars

Interactive Walkthroughs

CDS Employers and CDS Employees must complete the required Interactive Walkthroughs and videos below, and then fill out the CDS Training Certification and Attestation form.

Note: Disable any ad blocking software if you are having issues viewing the presentations.

 HHAeXchange+ Walkthrough

Mobile App Training Videos

– Optional for CDS Employers

Additional Documentation

Clock in / Clock out

Services Portal

Introducción

Bienvenidos al Centro de Recursos de Servicios Dirigidos al Consumidor. Es un lugar excelente para que los empleados y empleadores de CDS aprendan a trabajar con HHAeXchange. Hay videos, presentaciones y más para que usted conozca el Portal de servicios y los métodos para registrar su entrada y su salida. Los métodos incluyen: la Aplicación para dispositivos móviles HHAeXchange, Teléfono (fijo) y dispositivo alternativo. Son herramientas gratuitas que ofrece la Comisión de Servicios Humanos y de Salud de Texas (Texas Health and Human Services Commission o HHSC).

¿Qué es el Portal de servicios?

El Portal de servicios es una herramienta en línea. Los Empleadores y los Empleados de CDS lo usan para gestionar sus visitas.

Un Empleador de CDS puede:

  • Ver visitas.
  • Aprobar visitas.
  • Denegar visitas.
  • Actualizar visitas.
  • Programar visitas.

Un Empleado de CDS puede:

  • Ver visitas.
  • Solicitar actualizaciones de la visita.
  • Impugnar las actualizaciones de las visitas.
  • Responder a cambios realizados por el empleador a la visita.

¿Cómo se usa la aplicación para dispositivos móviles?

Los empleados usan la aplicación para dispositivos móviles HHAeXchange para registrar su llegada y su salida, y para registrar sus labores.

Teléfono (fijo)

A cada agencia se le asignará un número telefónico único gratuito y los empleados de CDS pueden llamar desde el teléfono (fijo) particular del miembro para registrar su hora de inicios y de salida.

Dispositivo alternativo (Alternative Device o AD)

Un AD es un dispositivo de tamaño pequeño que se usa para la Verificación Electrónica de Visitas (Electronic Visit Verification o EVV). La EVV se puede hacer desde cualquier teléfono o a través de la aplicación para dispositivos móviles de HHAX dentro de un plazo de siete días después de la visita.

¿Qué necesito hacer?

  • Los Empleados y Empleadores de CDS deben completar la capacitación interactiva y/o ver los videos de capacitación.
  • El acceso al Portal de servicios es gestionado por la FMSA para cada Empleado de CDS, Empleador de CDS y Representante de Empleador de CDS.
    Portal de servicios: https://ucp.hhaexchange.com/login
  • Descargar la aplicación para dispositivos móviles. Enlace hacia las aplicaciones UMA en la Apple App Store y la Google Play Store

 

¡Regrese a esta página ocasionalmente para obtener nueva información necesaria para su agencia!

Entrenamiento

Empleadores y Empleados de Servicios Dirigidos por el consumidor deben completar la capacitación para usuarios y llenar el Certificado de Culminación de la Capacitación para Servicios Dirigidos por el Consumidor

Capacitación para Empleados CDS:

  • Debe completer la capacitacion de Servicios del Portal de HHAeXchange.
  • Debe completar la capacitación de métodos de EVV.

Capacitación para Empleadores CDS:

  • Debe completer la capacitacion de Servicios del Portal de HHAeXchange.

Capacitacion Opcional:

  • Debe completar la capacitación de métodos de EVV si usted prefiere.

Tutoriales interactivos y documentación

Tutoriales interactivos

HHAeXchange+ Walkthrough

Documentación y vídeos

Por los empleados de CDS:

Entrenamiento

Documentación y vídeos

Por los Empleados de CDS: